Integritetspolicy

Inledning

Hair by Grace värnar om din personliga integritet och behandlar dina personuppgifter i enlighet med svensk lag. När du gör ett köp på www.hairbygracestore.com eller på annat sätt lämnar dina uppgifter till oss så samtycker du till denna integritetspolicy.

När du får dina personuppgifter registrerade eller på annat sätt behandlade har du rätt att få viss information som vi nedan tillhandahåller dig.

Vem är ansvarig för dina personuppgifter?

Hair by Grace är ansvarig för behandlingen av dina personuppgifter och därför ansvariga för att dina uppgifter hanteras korrekt och i enlighet med nuvarande lagstiftning.

Du kan alltid komma i kontakt med oss gällande frågor om behandlingen av dina personuppgifter på info@hairbygracestore.com

Vilka uppgifter behandlar vi?

Den personuppgiftsbehandling som utförs i samband med ditt ärende hos Hair by Grace Store har laglig grund då den är nödvändig för fullgörandet av ändamålet.

Hair by Grace Store behandlar uppgifter som inkommer i samband med:

• Köp i vår webbshop. Exempelvis: namn, adress, telefonnummer, e-postadress och köphistorik.

• Betalning. Vid betalning med till exempel Klarna eller Swish kan personnummer eller födelsedatum behandlas av vår betalningsleverantör för identifiering, betalning och eventuell kreditbedömning.

• Kundtjänstärende.

• Fakturering och betalning.

• Att du prenumererar på vårt nyhetsbrev. Exempelvis: namn, e-postadress och köphistorik.

Vid all hantering av dina personuppgifter iakttar Hair by Grace Store i största möjliga mån säkerhet och sekretess av dina uppgifter.

Hur använder vi dina personuppgifter?

Ändamålet för att vi ska behandla dina uppgifter är att kunna uppfylla ett avtal med dig eller för att Hair by Grace ska fullfölja en rättslig skyldighet. Det kan till exempel vara för att leverera våra produkter och tjänster, hantera kundtjänstärenden, fakturor, betalningar och upprätthålla en god registervård.

Vill du veta mer kan du kontakta info@hairbygracestore.com

Webbshop

När du gjort en order på hairbygracestore.com kommer dina personuppgifter att behandlas i vårt ordersystem så att vi kan skicka en orderbekräftelse, leveransinformation och dina beställda produkter. Vid kundtjänstärenden kan vi i vissa fall komma att behöva personuppgifter från dig för att kunna fullfölja och avsluta ditt ärende.

Betalning

För att kunna erbjuda säkra betalningar samarbetar vi med externa betalningsleverantörer, till exempel Klarna och Swish. När du betalar behandlas de uppgifter som krävs för att genomföra betalningen av respektive leverantör, i enlighet med deras egna villkor och integritetspolicyer.

Kundregister

Hair by Grace Store använder system för att lagra information om kunder och beställningar. Systemet används för att kunna hantera dina ordrar samt följa upp tidigare händelser och kundkontakt.

Order- och faktureringssystem

Hair by Grace Store använder sig av system där kunder och fakturering är samlade.

Nyhetsbrev

När du väljer att ta del av nyhetsbrev från Hair by Grace Store kommer vi att behandla dina uppgifter med full diskretion och enbart med anledning att skicka relevant marknadsföringsmaterial i form av erbjudanden, information om produkter och nyheter. Du kan när som helst avregistrera dig från vårt nyhetsbrev. Avregistrering sker på hairbygracestore.com eller via info@hairbygracestore.com

Påminnelser

När du beställer och tar del av Hair by Grace Stores integritetspolicy så kommer vi att behandla dina uppgifter med full diskretion och enbart med anledning att skicka relevanta mail i form av hjälpande påminnelser när du till exempel lämnat kassan eller varukorgen med produkter kvar. Du kan när som helst avregistrera dig från dessa påminnelser direkt i utskicken.

Hur skyddar vi dina uppgifter?

Vi värnar om att hålla dina personuppgifter säkra genom tekniska lösningar, arbetssätt och styrning av åtkomst.

Åtkomst till data är begränsad genom roller och behörigheter. Grunden är att personal och system inte har mer access än nödvändigt för att kunna utföra uppgiften. Relevanta system och enheter är skyddade mot virus, trojaner och andra former av digitala intrång och hålls löpande uppdaterade med senaste säkerhetspatchar. Access till system innehållande personuppgifter sker via krypterade länkar och protokoll. Våra företagsenheter är krypterade och hanteras samt övervakas centralt. Tvåfaktorsautentisering används som standard och vi följer strikt lösenordspolicy.

Lagringstid

Vi sparar data så länge som det är nödvändigt för att uppfylla det syfte för vilket uppgifterna samlades in, eller för att utföra våra åtaganden. Vi sparar även data så länge det krävs enligt lagstadgade lagringstider, särskilt vad gäller redovisningskrav.

Dina rättigheter

Du har rätt till insyn i hur dina personuppgifter behandlas och rätt att begära att få felaktiga personuppgifter ändrade, och överflödig samt ogrundad behandling raderad. En begäran om något av det nämnda kan skickas till info@hairbygracestore.com

Genom att godkänna Hair by Grace Stores integritetspolicy och köpevillkor bekräftar du att du mottagit denna information om personuppgiftsbehandling.

Om du inte önskar få marknadsföring från oss kan du när som helst avregistrera nyhetsbrevet och begära att vi stoppar utskicken.

Ändringar i integritetspolicyn

Hair by Grace Store förbehåller sig rätten att göra justeringar i denna integritetspolicy när det finns nödvändiga ändringar för att åtgärda eventuella fel, uppfylla nya legala eller tekniska krav.